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抗擊疫情,眾志成城,杭州山立在行動(dòng)

這個(gè)春節(jié),新型冠狀病毒肺炎的疫情每時(shí)每刻的進(jìn)展?fàn)縿?dòng)著國(guó)人的心。醫(yī)生、護(hù)士們,奔赴疫區(qū),與生命賽跑;不同崗位的工作人員,堅(jiān)守崗位,對(duì)抗疫情;老百姓為對(duì)抗疫情點(diǎn)滴小事而不懈努力。這無(wú)疑是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)面前,每個(gè)平凡的、普通的中國(guó)人付出的努力和熱切,形成龐大的力量,匯聚在抗擊疫情的另一片戰(zhàn)場(chǎng)上。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),杭州山立凈化設(shè)備股份有限公司積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召,在董事長(zhǎng)朱紅偉先生周密的部署下,迅速采取有力措施,做好防止疫情擴(kuò)散和生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。具體工作安排如下:


告全體員工:

延長(zhǎng)杭州山立本部所有員工2020年春節(jié)假期至2月9日(農(nóng)歷正月十六),2月10日開(kāi)始復(fù)工上班。各客服中心原則上參照上述時(shí)間,具體根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定做調(diào)整。(注:客服中心為杭州、南京、上海、廣州、北京、濟(jì)南、西安、沈陽(yáng)、成都九大客服中心)


告廣大客戶(hù):

銷(xiāo)售工作盡可能滿足客戶(hù)要求:

1、各客服中心主任及銷(xiāo)售員要求手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)、要與客戶(hù)及公司相關(guān)部門(mén)人員等以電話、微信和郵件,做到有效的溝通。

2、 對(duì)外銷(xiāo)售部在公司同意下會(huì)安排通知給到銷(xiāo)售員及主任,以電話、郵件、微信等形式告知客戶(hù)我司的具體工作安排

3、要求銷(xiāo)售員和主任如有特殊情況一定要出差或者和客戶(hù)見(jiàn)面必須佩戴口罩,不乘坐公共交通,以減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)條件配合客戶(hù)方對(duì)體溫檢測(cè)工作。確保自身安全和其他公司安全。

4、如有銷(xiāo)售員、或者主任有病情要防疫特殊情況,要求第一時(shí)間通知到公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。


售后服務(wù)工作盡可能降低客戶(hù)的利益損失:

1、三包期內(nèi)設(shè)備的所有售后服務(wù)工作安排以各客服中心為單位,和以往一樣由主任統(tǒng)一協(xié)調(diào),售后服務(wù)部經(jīng)理為輔協(xié)助處理。每位售后服務(wù)人員要求手機(jī)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),和客戶(hù)保持有效的電話溝通,需要去現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作盡量往后延,實(shí)在沒(méi)辦法必須去現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)的,做好自己的防護(hù)措施后再去現(xiàn)場(chǎng)。

2、 三包期外設(shè)備的配件銷(xiāo)售工作(報(bào)價(jià)、做合同等)公司商務(wù)部門(mén)會(huì)安排相應(yīng)的內(nèi)勤值班,以此來(lái)確保此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。


生產(chǎn)工作在復(fù)工后盡可能縮短發(fā)貨時(shí)間:

1、緊急統(tǒng)計(jì)、協(xié)調(diào)物料等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、必要時(shí)安排車(chē)間工人加班。


特別補(bǔ)充:在延遲復(fù)工假期期間,公司時(shí)刻保持通訊暢通。

熱線電話:0571-86392999


傷害他人,有時(shí)候也意味著在毀滅自己,即便你占盡優(yōu)勢(shì),也不可能為所欲為。人和自然維持著一種平衡的關(guān)系,一旦失去平衡,那么在槍響之后沒(méi)有贏家,所以請(qǐng)人類(lèi)善待自己,善待自然。在這個(gè)特殊時(shí)期,杭州山立公司將切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任,眾志成城,抗擊疫情,打贏這場(chǎng)持久戰(zhàn)。


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